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提供するサービスの大切さ
2007年04月03日 (火) | 編集 |
ここ数年、サービスの提供の大切さが盛んに言われています。

しかし、理想とするサービスは沢山あるけれど、

それを提供できる人材不足が目立っているように感じます。


なぜ、それが必要なのか

なぜ、そうしなければいけないのか


制度・体制を整わせると共に、人材育成も大切なんですよね。

どんな部署・どんな仕事にしても

その会社を代表して適切な言葉で、適切に伝え、対処出来なくてはいけないなぁと感じました。



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